Derecho de desistimiento
Derecho de anulación
Tiene derecho a anular este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de anulación expirará 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de anulación, deberá informarnos (BOLDSOULXSTEVENA, mbxft3-mg.myshopify.com) de su decisión de anular este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de anulación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de anulación antes de que expire el plazo de anulación.
Efectos de la anulación
Si anula este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de anular este contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o usted haya presentado pruebas de haber enviado los bienes de vuelta, lo que ocurra primero.
Devolución de los bienes
Deberá enviarnos los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su anulación de este contrato. Se cumple el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- El suministro de bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega
- El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos
- El suministro de grabaciones de audio o video precintadas o software informático precintado que hayan sido desprecintados después de la entrega
Esta política de desistimiento está de acuerdo con la Directiva de la UE 2011/83/UE sobre derechos del consumidor.
Última actualización: 18/08/2026